Reservas y Cancelaciones

Objeto:

El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Venta, Cancelaciones y Devoluciones de la página web de reservas online www.jetskicostablanca.com y de todos sus dominios y sub-dominios.

Responsable del tratamiento de tus datos del pedido

• Empresa: JET SKY COSTA BLANCA 2023, S.L.
• Nombre Comercial: Jet Ski Costa Blanca
• CIF: B44847747
• Dirección: C/ Federico García Lorca, 6 – 03509 Finestrat (Alicante).
• Contacto: info@jetskicostablanca.com
• Actividad: Empresa de alqulier de motos acuáticas.

Identidad de las partes:

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones generales de venta), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web www.jetskicostablanca.com (denominado en lo sucesivo “Usuario” o “Usted”) y el vendedor, que es Jet Ski Costa Blanca, una empresa individual con domicilio en C/Federico García Lorca, 6 – 03509 Finestrat (Alicante).

Condiciones del servicio de alquiler

CONDICIONES PARTICULARES

1. UTILIZACIÓN DE LA MOTO DE AGUA.

El arrendatario recibe en alquiler la moto de agua descrita anteriormente, en perfectas condiciones de funcionamiento, con todos los documentos y accesorios y se compromete a conservarlos y conducir el vehículo según las normas de aplicación a las motos de agua y demás embarcaciones. Quedando expresamente prohibido:

– Conducir el vehículo por personas no autorizadas en el contrato.
– Transportar a personas o mercancías cuando ello implique explícitamente el subarriendo del vehículo.
– Transportar personas o mercancías sin haber obtenido la autorización administrativa, exigida por el ordenamiento jurídico. En caso de incumplimiento, el arrendatario será responsable de las sanciones que se le pudieran imponer al arrendador por la Administración.
– Conducir el vehículo bajo los efectos del alcohol, drogas, fatiga o enfermedad.
– Utilizar el vehículo para empujar o remolcar otros vehículos o artefactos flotantes.
– Participar con el vehículo en carreras, concursos deportivos, etc.
– Tener el vehículo en zonas prohibidas cuando no se utilice.
– Desprecintar o manipular cualquier elemento del vehículo, debiendo comunicar inmediatamente al arrendador cualquier avería de este.
– Transitar fuera de las zonas de navegación permitidas, traspasar las señales de prohibición que delimitan el perímetro de las piscifactorías, navegar menos de 300 metros de playas y 150 metros de acantilados, quedando expresamente excluidos de las coberturas de seguro los daños en el casco del vehículo o componentes mecánicos que se estropeen como consecuencia de una mala navegación, así como los daños producidos por la circulación de zonas restringidas.
– No detener el vehículo lo antes posible, cuando se ilumine o suene cualquier testigo o alarma que indique anomalía en el funcionamiento del vehículo o se detecte ésta por el arrendatario, debiendo contactar con el arrendador para que este disponga lo conveniente o con la compañía de asistencia del seguro. No se abonará ninguna reparación o asistencia distinta a la suministrada sin previa autorización del arrendador.
– Navegar el vehículo en otras CC.AA.
– Realizar una conducción deportiva extrema o exigente que origine un desgaste prematuro o anómalo de elementos del vehículo que no se corresponda con los kilómetros realizados y que tenga su origen en un exceso de exigencia por parte del arrendador.
– Variar cualquier característica técnica del vehículo, las llaves equipamiento, las herramientas y/o accesorios. En el caso de incumplir este articulo el arrendatario deberá correr con los gastos, debidamente justificados, de reacondicionamiento del vehículo a su estado original, así como abonar una cantidad en concepto de inmovilización del vehículo y el lucro cesante causado.
– Ceder, alquilar, hipotecar, pignorar, vender o cualquier otra forma de dar en garantía.
– Transportar menores de edad sin el expreso consentimiento de los padres.
– Sobrepasar los límites de velocidad establecidos en las cartas de navegación o demás normas legales.
– Navegar o bañarse sin los elementos de seguridad homologados.

2.- DEVOLUCION DEL VEHICULO

El arrendatario devolverá el vehículo alquilado junto con todos sus documentos, llaves y accesorios, en el lugar y fecha estipulados en el contrato. Cualquier alteración deberá ser previamente autorizada por escrito por el arrendador. El incumplimiento de esta condición faculta al arrendador a requerir judicialmente la devolución del vehículo y cargar en la tarjeta de crédito del cliente las tarifas de servicios extraordinarios.

3.- CARGOS DEL ALQUILER

El arrendatario se compromete a abonar al arrendador:

– Las multas y/o sanciones y gastos judiciales (abogado y procurador), tanto para expedientes administrativos o procedimientos judiciales motivados por la infracción de cualquier norma por parte del arrendatario o de sus ocupantes con motivo de la navegación en la moto de agua arrendada.
– En caso de repostaje equivocado, el cliente pagará todos los gastos ocasionados (remolque, vaciado del depósito, etc.).
– Reparación de tapicerías, botones, altavoces, pérdida de llaves, o cualquier otro elemento de la moto de agua tanto estético como mecánico.
4.- POLÍTICA DE CANCELACIONES Y DE MODIFICACIÓN DE LA RESERVA

a) Si la contratación es ONLINE, usted tendrá derecho a cancelar la reserva SIN NINGÚN COSTE ADICIONAL hasta 14 días naturales a contar desde el día en el que contrata la reserva de la moto de agua. Una vez agotado dicho periodo, usted no podrá cancelar la reserva. Si lleva a cabo la cancelación con al menos 10 días de antelación tendrá una penalización del 50%, una vez superado este periodo no habrá derecho a ningún reembolso.

b) Una vez efectuada la reserva, para el caso de que usted desee modificar la reserva (hora o día), deberá ponerse en contacto con la empresa, al menos con dos días de antelación, a fin de poder modificar fecha o la hora de esta, todo ello sujeto a la disponibilidad en cada momento. (La empresa no se responsabilizará de la falta de disponibilidad de motos o restricción de horarios).

Para el caso de modificación o cancelación de una reserva deberá remitir un mail a la siguiente dirección: info@jetskicostablanca.com con los siguientes datos:

Nombre, apellidos, DNI/NIE, número de reserva, fecha y hora de la reserva, indicar si quiere cancelar o modificar la reserva, para el caso de querer modificar la reserva deberá indicar la fecha y hora deseada.

c) La empresa se reserva el derecho a cancelar o modificar una reserva en los siguientes casos:
– Cuando se vea legalmente obligada a ello.
– Cuando el cliente no acredite debidamente su identidad o no presente la documentación original que le capacita para el manejo de la moto de agua.

– Cuando se incumplan las normas de comportamiento, de navegación o de seguridad contempladas en las leyes o en el contrato y/o se haya incumplido cualquiera de las obligaciones recogidas en el apartado “1. UTILIZACIÓN DE LA MOTO DE AGUA.” de estas condiciones particulares o cualquier otra obligación recogida en el contrato o que las leyes vigentes en cada momento establezcan.

– En el caso de detectar en el patrón de la moto de agua la realización de maniobras peligrosas o prohibidas legalmente, se encuentre bajo los efectos de cualquier sustancia que altere sus capacidades físicas o psíquicas, evidente inexperiencia o cualquier circunstancia que desaconseje su salida del puerto, todo ello a fin de evitar accidentes o situaciones de riesgo para el propio patrón o el resto de los usuarios.

5.- COMBUSTIBLE

El vehículo se entrega con el depósito LLENO, incluido en el precio del alquiler. Para el caso de que se consuma por completo, el arrendatario correrá a su cuenta con los gastos del consumo adicional de gasolina.

6.- ACCIDENTES Y/O AVERÍAS

En el caso de accidente y/o avería el cliente/arrendatario se compromete a:
– Ponerse en contacto con la empresa e informar de su localización exacta.
– Obtener los datos completos de la parte contraria y posibles testigos.
– No abandonar el vehículo alquilado.
– El cliente se compromete a abonar las cantidades que se devenguen para el caso de que, por cualquier circunstancia, la compañía aseguradora no se hiciera cargo de los daños causados a la embarcación, sus ocupantes o a otras embarcaciones, infraestructuras, etc.

7.- REQUERIMIENTO AL CONDUCTOR / PATRÓN

El arrendatario identificará debidamente a la persona que manejará la moto de agua, quedando obligado a presentar la documentación original: DNI/NIE, LICENCIA QUE LE OTORGA EL DERECHO A LA NAVEGACIÓN DE MOTOS DE AGUA.

8.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Clausula informativa:
Datos del responsable del tratamiento:

Identidad: JET SKY COSTA BLANCA 2023, S.L. – NIF: B44847747

Dirección postal: AVENIDA FEDERICO GARCÍA LORCA 6, DESPACHO 11

Teléfono: 674 047 417 – Correo electrónico: info@jetskicostablanca.com

“En JET SKY COSTA BLANCA 2023, S.L. tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar su facturación. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener información sobre si en JET SKY COSTA BLANCA 2023, S.L. estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante JET SKY COSTA BLANCA 2023, S.L., AVENIDA FEDERICO GARCÍA LORCA 6, DESPACHO 11 o en la dirección de correo info@jetskicostablanca.com, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

Realización de su pedido

Es requisito indispensable ser mayor de edad para poder realizar una compra en www.jetskicostablanca.com

Es requisito indispensable que en tu registro nos facilite al menos una dirección de correo electrónico.

Los medios de contacto que utilizaremos para mandarle las notificaciones sobre su pedido serán principalmente el correo electrónico, que previamente nos habrá facilitado al completar su registro en nuestra web para poder comprar.

Si aceptamos su pedido, recibirá en su correo electrónico previamente facilitado en su cuenta de usuario, nuestra aceptación emitiendo una Confirmación de Pedido. Esta Confirmación de Pedido será efectiva desde su envío. Si por el contrario no podemos aceptar su Pedido, intentaremos ponernos en contacto con Ud.

Envío y plazos de entrega

Jet Ski Costa Blanca se compromete a ofrecer los servicios contratados con las máximas garantías que Usted señale en el formulario de pedido.

JETSKICOSTABLANCA pondrá a disposición del cliente todos los datos sobre su pedido.

Los plazos para culminar los servicios que nos haya contratado, dependerán de la cantidad y de su complejidad. Si fuese necesario modificar estas condiciones nos pondríamos en contacto con usted para informarle de los plazos concretos.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha acordada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la contratación establecienda una nueva fecha  o bien resolver el contrato con el reembolso total del precio pagado.

Métodos de Pago

El pago de los pedidos podrá efectuarse utilizando las siguientes modalidades: Pago con tarjeta de crédito o débito VISA o Mastercard. Nos reservamos el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito.

Jet Ski Costa Blanca se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de www.jetskicostablanca.com pueda realizar reclamaciones por este motivo.

No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde Jet Ski Costa Blanca nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

Pago con tarjeta de crédito/débito:

El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, www.jetskicostablanca.com utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico.

En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.

Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera a través de su Pasarela de Pago Seguro.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.

JETSKICOSTABLANCA se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas para que el servicio sea ofrecido de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Política de devoluciones

Se aceptan devoluciones siempre y cuando, sea por circunstancias de fuerza mayor que no impidan desarrollar nuestra actividad  y no por la mera voluntad del cliente.

En los casos en que Usted considere que en el momento de ofrecerle nuestros servicios no se ajusta a lo estipulado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro email info@jetskicostablanca.com

Una vez recibida la notificación en Jet Ski Costa Blanca, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre cómo debe proceder.

Deberá informárnos facilitándonos los siguientes datos:

  • Datos Personales
  • Su dirección e-mail
  • Número de Pedido
  • Motivo de la devolución
  • Fecha de devolución

Una vez recibida la información le confirmaremos por e-mail dentro de un plazo razonable. Si procede, la devolución de su dinero será abonada lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución de su dinero del servicio no conforme.

Reservas de producto

Si realiza una Reserva, indica que ha leído y acepta los términos y condiciones aplicables del Proveedor y cualquier otra norma o política relacionada con el Producto.

Al hacer una Reserva, usted garantiza que tiene al menos 18 años de edad, que posee la autoridad legal para celebrar este acuerdo vinculante y un acuerdo vinculante con el Proveedor, para usar los Servicios y comprar el Producto y que toda la información que proporciona es verdadera y precisa.

Además, acepta que utilizará la Plataforma para hacer Reservas legítimas solo para usted y/o otras personas en cuyo nombre tenga autoridad legal para actuar.

Precios

El precio de cada Producto se presupuestará por persona, a menos que se especifique lo contrario. Los precios se basan en la tarifa local aplicable en el momento del presupuesto. Los presupuestos de precios están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que se haya realizado una Reserva.

Modificaciones o cancelaciones realizadas por usted

Una vez que haya adquirido un Producto, no podrá cancelar o modificar la Reserva con un reembolso, a menos que se especifique lo contrario en los términos y condiciones aplicables a dicho Producto.

La política de cancelación estándar le permite solicitar un cambio y/o cancelar una Reserva hasta 24 horas antes de la hora de inicio de la Reserva.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro.

La devolución se efectuará en lel mismo método de pago  que se utilizó para pagar la compra.

Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@jetskicostablanca.com

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Garantía de los prodcutos adquiridos

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Jet Ski Costa Blanca responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

En el caso de falta de conformidad, deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, enviando un correo electrónico a info@jetskicostablanca.com indicando sus datos, el número de su factura de compra y la anomalía detectada en nuestros servicios. Jet Ski Costa Blanca se hará responsable de los costes de devolución.

Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente por correo electrónico en info@jetskicostablanca.com

Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Las fotografías y los textos reproducidos que presentan los servicios ofertados tienen carácter informativo.

La responsabilidad de Jet Ski Costa Blanca en relación con cualquier servicio adquirido en www.jetskicostablanca.com estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho servicio y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los servicios..

Jet Ski Costa Blanca no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento, gestión o un uso inadecuado de los servicios comercializados.

Jet Ski Costa Blanca no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por Jet Ski Costa Blanca o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.

A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de Jet Ski Costa Blanca en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.

Jet Ski Costa Blanca no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de la expiración o de indisponibilidad del servicio de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.

En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a Jet Ski Costa Blanca para llegar a una resolución amistosa.

Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Alicante.

Esta Política de Cookies ha sido actualizada por última vez el 1 Marzo 2023

En Jet Ski Costa Blanca nuestro principal objetivo es ofrecer a nuestros clientes una experiencia Premium en el alquiler de motos de agua de altas prestaciones, así como una atención al cliente exclusiva y personalizada.

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4:15 am 28 mayo 2024
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